MALUG

Magyar LEGO Users Group
Pontos idő: 2018. szept. 22. 23:33

Időzóna: UTC




Új téma nyitása Hozzászólás a témához  [ 52 hozzászólás ]  Oldal Előző  1, 2, 3, 4  Következő
Szerző Üzenet
 Hozzászólás témája: Re: Lego garancia
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 14:27 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2005. márc. 17. 14:17
Hozzászólások: 719
Tartózkodási hely: Esztergom
Szerintem a nagyon régieknek (max 2004 előttieknek semmi esélye)


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája: Re: Lego garancia
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 14:25 
És ha a régi készleteim elveszett matricáit szeretném pótolni, szerintetek érdemes írnom a LEGO Hungáriának, vagy a LEGO nemzetközi vevőszolgálatának?
Vagy önhibájukon kívüli problémán nem tudnak/akarnak segíteni?


Vissza a tetejére
  
 
 Hozzászólás témája: Re: Lego garancia
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 11:42 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2005. márc. 17. 14:17
Hozzászólások: 719
Tartózkodási hely: Esztergom
Akkor az én gumi által megszívott ablakaimat is kicserélnék? :roll: Mert elég gázok :((((


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája: Re: Lego garancia
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 11:14 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2004. márc. 8. 17:30
Hozzászólások: 5933
Tartózkodási hely: Budapest, Hungary
Zacskócsere volt, vagy zacskón belüli kavarás?

Akos


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája: Re: Lego garancia
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 11:13 
Offline

Csatlakozott: 2005. ápr. 5. 21:18
Hozzászólások: 620
Az alkatrész-többlet megmagyarázza, hogyan maradhattak ki dolgok (a súlyuk gondolom megegyezik). A jóhiszeműséged bizonyítására szerintem írd meg nekik azt is, hogy többleted volt. Attól még a modelled nem komplett, tehát pótolniuk kell a hiányokat, a "felesleges" alkatrészeket meg nyilván nem fogják visszakérni.

Egyébként szerintem nagy szégyen, hogy ez előfordulhat egy ilyen (legalábbis korábban) minőség-mániás cégnél.


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája: Re: Lego garancia
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 10:50 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2005. feb. 7. 18:56
Hozzászólások: 13
Tartózkodási hely: itthon
Na persze volt benne jópár többlet is! Aztis felsoroljam? :lol:
Tényleg borzasztó, hogy ilyenek megtörténhetnek. Remélem megoldja a nagycég. Írtam nekik.
Csak mellékesen jegyzem meg, hogy pár éve egy playmobil alkatrészem elromlott( az R/C autó egyik meghajtófogaskereke) Nem okozott problémát a piatnik kft nek (itthoni forgalmazó) hogy 2 héten belül új egész egységet kapjak. Mondván a PMre örök garancia van! Gondolom a mo-i LEGOT hiába zargatnám ezzel a problémával... Vagy lehet őket?
A karácsonyra fiamnak vásrolt Speed racer piros járgányából is hiányzottt 2 alkatrész és volt benne 3 másik... kicsit fura ez...

_________________
makett makett makett


Vissza a tetejére
 Profil  
 
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 10:12 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2005. máj. 26. 10:06
Hozzászólások: 129
Tartózkodási hely: Budapest
Én nem tudom, hogy mennyi hiányt nem hisznek el, de egy klubtársunknak egy egész zacsi alkatrész hiányzott a ferráriából + a matricák (Intersp.-ban vette). A Lego Hu. is segített neki és a Service szó nélkül elküldte a matricákat! Türelemmel kell várni (persze egy angolul megírt levél után)! :D

_________________
BL-es boltom:
http://www.bricklink.com/store.asp?p=gabi

magasvarine@gmail.com


Vissza a tetejére
 Profil  
 
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 9:20 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2005. okt. 9. 20:57
Hozzászólások: 638
Tartózkodási hely: Budapest, Érd
Én egyszer ide írtam:

http://us.service.lego.com/en-US/replacementparts/default.aspx

A Te listád olyan tetemes, hogy ezt már nem fogják elhinni. Mivel minden dobozt lemérnek, ekkora hiánnyal ez már nem mehetett ki a gyárból. Ha egy-két elem kimarad, az pár grammot jelent, talán az még belefér, de azt nem hiszem, hogy valamiből 20db kimaradna. Nem lehet, hogy TESCO-s csomag volt és nem Te bontottad ki elsőnek?

_________________
Borda R.
[url=http://www.brickshelf.com/cgi-bin/gallery.cgi?f=345622]Medieval Life - saját készletek[/url]


Vissza a tetejére
 Profil  
 
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 6:42 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2008. márc. 30. 12:13
Hozzászólások: 1129
Tartózkodási hely: Bad Neustadt, Németország
Írsz a LEGO ügyfélszolgálatnak és elküldik ami hiányzott.

_________________
BrickShelf


Vissza a tetejére
 Profil  
 
HozzászólásElküldve: 2009. ápr. 14. 5:55 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2005. feb. 7. 18:56
Hozzászólások: 13
Tartózkodási hely: itthon
Sziasztok, bontatlan dobozból hiányzott egy tetemes adag alkatrész. Hihetelen számomra de tényleg ígyvan. Hol tudnám beszerezni ezeket a leggyorsabban?
4107826 8
4142865 - 2db
4121715 -27db
655826 -4db
4211518 -4db
4211439 -2db
4211483 -2db
4211573 -26db


Köszönöm a segítséget.

_________________
makett makett makett


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája:
HozzászólásElküldve: 2008. dec. 31. 16:42 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2007. nov. 25. 10:37
Hozzászólások: 3263
Tartózkodási hely: Budapest IV ker.
A Coast Guard Platformomban van egy öntési hibás White Wedge, Plate 8 x 8 Cut Corner.

Ma kitöltöttem customer service oldalán az űrlapot. Gyorsan meg is kaptam a "Sajnálkozással értesültünk...Azért fáradozunk...3 hét...új alkatrészt küldünk" valószínűleg automatikus email-t.

Kíváncsian várom a további fejleményeket.

_________________
A sikerhez vezető út karbantartás miatt zárva!


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája:
HozzászólásElküldve: 2008. dec. 31. 8:46 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2008. nov. 6. 10:10
Hozzászólások: 759
Tartózkodási hely: Székesfehérvár
Ahogy azt egy ilyen komoly cégtől várja az ember, korrektül meg is oldották a problémát, sőt!

Ez a csomag jött ma:

Vagyis nem csak a hibás ajtó helyett küldték meg a jó darabot, hanem küldtek egy másik ajtólapot, valamint egy másik service packot 4 db 10x1-es plattel és 4 db 4x1-es nútolt brickkel.

Ezúton is köszönöm a LEGO-nak profi hozzáállását!

Yellow írta:
Nem volt semmi papír, csak a szürke ajtó a piros helyett

benoce írta:
Yellow, neked nem volt papír benne a cseréről?


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája:
HozzászólásElküldve: 2008. dec. 9. 14:28 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2008. nov. 6. 10:10
Hozzászólások: 759
Tartózkodási hely: Székesfehérvár
Nem volt semmi papír, csak a szürke ajtó a piros helyett

benoce írta:
Yellow, neked nem volt papír benne a cseréről?


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája:
HozzászólásElküldve: 2008. dec. 9. 13:23 
Offline
Avatar

Csatlakozott: 2008. márc. 31. 20:10
Hozzászólások: 1071
Tartózkodási hely: Hát itt a gép előtt
Nekem is volt pár ilyen dolog, de sokszor volt olyan, hogy egy papírt raktak mellé, hogy kicserélték. De voltak komplikáltabb dolgok, amik még mindig nem oldódottak meg. Pl. még tavaly vettem egy 7017-es vikinget, a kilövős katapultos piros sárkányost és 4739 RedBrown Wing 3 x 12 Left + 47398 RedBrown Wing 3 x 12 Right (gyorsan átmásoltam peeronról) helyett adtak két 47397 RedBrown Wing 3 x 12 Left darabot. Küldtem is emailt a customer service-nek, de azóta se nagyon jelentkeztek és a pótlás se jött meg :S
Ilyesmi volt egy Bionicle-nél is, Photoknak az egyik kezének a csatkaozóját, ami a testéhez csatlakozik ( 60899 Orange Technic Bionicle Av-Matoran Limb 2 ) egyszerűen törött volt.
Most akkor én az ilyenekért reklamálhatok?

_________________
[url=http://www.malug.hu/comxs/viewtopic.php?f=15&t=13058]Eladok[/url]


Vissza a tetejére
 Profil  
 
 Hozzászólás témája:
HozzászólásElküldve: 2008. dec. 9. 13:12 
Offline

Csatlakozott: 2007. okt. 7. 16:41
Hozzászólások: 401
Tartózkodási hely: Budapest
Nekem volt olyan, hogy kicseréltek három 8x8 tan modifited-et a Jabba's sail barge (6210)-ból kicseréltek sima 8x8-as tan plate-re :? De erről volta a dobozban papír.

Másik, hogy a Republic Attack Gunship (7676)-emben kicseréltek 1-1 (minkét szárnyról egyet) 6x12-es LightBluishGray plate-et 2-2 4x6-os LBG plate-re. De erről is volt papír.

Yellow, neked nem volt papír benne a cseréről?


Vissza a tetejére
 Profil  
 
Hozzászólások megjelenítése:  Rendezés  
Új téma nyitása Hozzászólás a témához  [ 52 hozzászólás ]  Oldal Előző  1, 2, 3, 4  Következő

Időzóna: UTC


Ki van itt

Jelenlévő fórumozók: nincs regisztrált felhasználó valamint 1 vendég


Nem nyithatsz témákat ebben a fórumban.
Nem válaszolhatsz egy témára ebben a fórumban.
Nem szerkesztheted a hozzászólásaidat ebben a fórumban.
Nem törölheted a hozzászólásaidat ebben a fórumban.

Keresés:
Ugrás:  
cron
POWERED_BY
Magyar fordítás © Magyar phpBB Közösség