Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálattól)

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: kvp » 2016. feb. 24. 17:04

Egyreszt van az amit Konyvtaroslany irt (minden not for sale-es cuccra), masreszt a figurak eseten gyakori, hogy minden legyartott darab utan jogdijat kell fizetni, ezert csak annyit gyart a Lego amennyit be is dobozol es igy elvileg nem marad raktaron csak par darab, ha nyomdahibas alkatreszt kellene cserelni, de ez a keszlet is veges, ezert sokszor mar ezt sem tudnak adni. Idealis esetben egyebkent minden alkatreszbol csak pont annyit erdemes legyartani, amennyit el is lehet adni jo aron, ami licenszes keszletek eseten 0 darab tartalekot jelent.

ps: Sok nemetorszagi modellgyarto sem tartja be a szabalyokat, pl. gyakori, hogy kiallitasi standon a cegek maguk arulnak 'manufacturing sample, not for sale' feliratu zacskokat. Egyik ismerosom panaszkodott, hogy amit vett N-es hazat akciosan par ezer forintert azt nem tudja osszerakni, mert ferden ontottek az alkatreszek egy reszet. Magyarazatkeppen leforditottam neki a feliratot... Ehhez kepest a lego legalabb odafigyel, hogy az ingyenes ajandekok is jo minosegu elemekbol alljanak, ezert ha a boltok a szabalyok ellenere el is adjak oket, legalabb nem verik vele at a vasarlokat.
Avatar
kvp
 
Hozzászólások: 3352
Csatlakozott: 2010. ápr. 12. 11:00

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Konyvtaroslany » 2016. feb. 22. 14:06

Most írom le másodszor, hogy a lehet az nem egyenlő a szabaddal. Ha arra a nyomorult zacskóra rá van nyomtatva, hogy "Promotional, not for sale!", akkor azt elméletileg nem lenne szabad pénzért árulnia a boltnak, mert a Lego és a boltok között köttetett szerződés azt nagy valószínűséggel tiltja. A kis hőlye amerikai gyerekek, vagy a fanatikus gyűjtők persze örülnek, mint majom a farkának, hogy vehetnek egy ilyen emberkét, de azokat a kis zacskókat elméletileg ajándékba kellett volna kiosztani a boltban a vevőknek _INGYEN_ az X dollárt meghaladó összegű vásárlások után...

(Gondolom te sem adnál pénzt a Pesti Estért, ha valaki pénzért kínálná neked - hiszen tudod, hogy az egy ingyenes kiadvány!)
Avatar
Konyvtaroslany
 
Hozzászólások: 518
Csatlakozott: 2010. márc. 28. 15:15

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: eemee » 2016. feb. 22. 8:13

Konyvtaroslany írta:A jogtulajdonosok es a Lego ceg kozt kottetett liszensz-szerzodes nem mindig engedi. Peldaul a SW temabol ismerunk ilyen megkoteseket, hogy emberket kulon nem lehet forgalomba hozni. (A bizonyos ertekhatar feletti vasarlaskor adott zacskos AJANDEK-emberkek nem szamitanak forgalomba hozasnak...)


Usa-ba a Toysrusban rendszeresen lehet kapni ezeket a figurákat 4-5 dollárért.
Avatar
eemee
 
Hozzászólások: 70
Csatlakozott: 2009. jún. 3. 15:46

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Konyvtaroslany » 2016. feb. 20. 14:39

A jogtulajdonosok es a Lego ceg kozt kottetett liszensz-szerzodes nem mindig engedi. Peldaul a SW temabol ismerunk ilyen megkoteseket, hogy emberket kulon nem lehet forgalomba hozni. (A bizonyos ertekhatar feletti vasarlaskor adott zacskos AJANDEK-emberkek nem szamitanak forgalomba hozasnak...)
Avatar
Konyvtaroslany
 
Hozzászólások: 518
Csatlakozott: 2010. márc. 28. 15:15

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Tomi » 2016. feb. 20. 14:38

crusaderman írta:Csak azt nem értem,hogy miért nem kapható minden alkatrész egy szettből,a licenszes is,ha mi kifizetnénk?!Vagy ennyire nem kell a bevétel a LEGO-nak? :ty120:
Tudom, nem valószínű, de nem lehet hogy a gyártási kapacitás szab határt egyes speciális dekorációknál, alkatrészeknél?
Avatar
Tomi
 
Hozzászólások: 3346
Csatlakozott: 2008. júl. 7. 10:51
Tartózkodási hely: Pest-megye

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Anak » 2016. feb. 20. 13:59

A borostyánba zárt moszkitó minek számít (Jurassic World)? Még elérhető állapotú.
Avatar
Anak
 
Hozzászólások: 982
Csatlakozott: 2009. aug. 31. 18:09

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: crusaderman » 2016. feb. 20. 12:31

Csak azt nem értem,hogy miért nem kapható minden alkatrész egy szettből,a licenszes is,ha mi kifizetnénk?!Vagy ennyire nem kell a bevétel a LEGO-nak? :ty120:
Avatar
crusaderman
 
Hozzászólások: 719
Csatlakozott: 2005. márc. 17. 14:17
Tartózkodási hely: Esztergom

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Yellow » 2016. feb. 19. 20:35

Hogy mennyire jó a LEGO ügyfélszolgálata:
Ma ismét felhívott Dávid, hogy még egy kis türelmemet kérje, mert a kollégák még mindig nem végeztek a Bricks&Pieces kínálat kigyomlálásával, így nem tudja garantálni, hogy minden, amit egy újabb rendeléskor leadnék, nem törlődne-e automatikusan.
Mivel a rendelésemben sokféle minifigura fej volt (és nem sárga, hanem light flesh), így nagy az esélye, hogy azokat törölni fogják.
...and may the BRICK be with you!
Avatar
Yellow
 
Hozzászólások: 761
Csatlakozott: 2008. nov. 6. 10:10
Tartózkodási hely: Székesfehérvár

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Yellow » 2016. feb. 17. 17:46

Én kérek elnézést, az előző hozzászólásaimban kevertem a szezont a fazonnal. Nem Sold Out, hanem Out of Stock azon elemek státusza, amik nem rendelhetők.

Sajnos nem lehet tudni, hogy ezek közül mi az, ami csak átmenetileg Out of Stock, és mi az, ami licensz vagy egyéb (pl megszűnt gyártás) miatt véglegesen out of stock
...and may the BRICK be with you!
Avatar
Yellow
 
Hozzászólások: 761
Csatlakozott: 2008. nov. 6. 10:10
Tartózkodási hely: Székesfehérvár

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Anak » 2016. feb. 17. 16:32

Köszi jeló az infót! Egyszer azért volt szerencsém is a B&P-vel. Tavaly 1500 Ft-ért tudtam venni UCS Boba Fett torzót. Benne volt a kínálatban.

Ha valami "out of stock" állapotú abból lehet újra rendelhető alkatrész, vagy ez majdnem egyenlő a "sold out" kategóriával? A tényleges jelentéstartalommal.
Avatar
Anak
 
Hozzászólások: 982
Csatlakozott: 2009. aug. 31. 18:09

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Yellow » 2016. feb. 17. 16:06

Yellow írta:A minap rendeltem jópár B&P alkatrészt. A rendelés leadását követően nem sokkal jött egy automata email, hogy törölték a rendelésemet:
Dear ZSOLT,
Thanks for your LEGO® order.
Your recent order X937792719 didn’t pass our order validation checks and has been cancelled as a result. This could be for a number of different reasons, including, but not limited to:
• Shipment to a Post Office Box
• Use of a freight forwarding service
• Exceeding item buy quantities
• System misuse
• Improper use of promotional code
• Suspected unauthorised activity

Kind regards,

LEGO® Service


Írtam az ügyfélszolgálatnak, Ildikó visszahívott, és megbeszéltük, hogy ő sem tudja, miért dobta vissza az automata a rendelésemet. Megígérte, hogy beszél az illetékesekkel, és érvényesítik a rendelést.
Most várom a fejleményeket.

Mellesleg több alkatrész, amit a múltkor kinéztem, amikor még nem lehetett vásárolni, mostanra sold out státuszúra változott.


Újra írtam LEGOéknak, hogy mi a helyzet ezzel a B&P rendeléssel. Ma Dávid hívott vissza, hogy nincs elfelejtve az ügy, úgy néz ki, hogy sok licenszes alkatrészt tévedésből rendelhetővé tettek, most ezeket gyomlálják ki a rendszerből, és ez a folyamat még mindig tart.
Addig lebegtetik a rendelésemet.

Anak kérdésére tehát megvan a válasz, Sabine is licenszes témához tartozik, így azt az alkatrészt is kivették a rendelhetők közül.
Érdekes, hogy sok licenszes termékhez köthető (nem feltétlenül licenszes) alkatrészt nem vesznek ki a rendszerből, hanem csak sold out státuszúra változtatják.

Viszont a sold out esetenként tényleg csak ideiglenes készlethiányt jelent, találkoztam már olyan alkatrésszel, amiből régen tudtam rendelni, aztán egy ideig sold out volt, most pedig megint rendelhető.
...and may the BRICK be with you!
Avatar
Yellow
 
Hozzászólások: 761
Csatlakozott: 2008. nov. 6. 10:10
Tartózkodási hely: Székesfehérvár

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Anak » 2016. feb. 11. 14:37

Najó, de ha valami elfogy akkor "out of stock" státuszúvá kellene, hogy váljon, ahogy a többi alkatrész esetén. Itt teljesen eltűnt a listából.
A felvásárlással kapcsolatban pedig: a B&P esetén nincs rendelési limit /háztartás/akármi? Egyvalaki felvásárolhatja az összes raktáron lévő alkatrészt a többi potenciális vevőnek meg nem marad?
Nekem ez egy kicsit sántít, avagy hiba van a rendszerben.
Avatar
Anak
 
Hozzászólások: 982
Csatlakozott: 2009. aug. 31. 18:09

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: kvp » 2016. feb. 11. 14:08

Rájöttek, hogy téves (ritka, drága) elem került a megvásárolható listába és kivették?

Szerintem inkabb kiszurta mas is es felvasaroltak. Sok ritkanak szamito elem kerul bricklink-re innen. Egyebkent a kozeljovoben ujabb gyartasba nem kerulo es raktaron sem levo elemeket szoktak kivenni. Ezeket sokszor mar garancialis cserere sem tudjak biztositani, ha megis akkor csak nagyon limitalt szamban. (pl. egy embernek max. egy darab alapon)
Avatar
kvp
 
Hozzászólások: 3352
Csatlakozott: 2010. ápr. 12. 11:00

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Anak » 2016. feb. 10. 15:16

Nagy ganék ezek a LEGO-sok. Ma végre lenne időm leadni a B&P rendelést, de a fő termék -amiért leginkább akartam volna vásárolni - Sabine Wren mandalori sisak már nincs a megvásárolható elemlistában.
A múlt héten még benne volt (tudom, mert az elemszámot és az árat is kimásoltam excelbe, 293 Ft lett volna), de most már nem csak hogy nem rendelhető státuszú, hanem a listában sincs.
Rájöttek, hogy téves (ritka, drága) elem került a megvásárolható listába és kivették?
Sajnos a múlt héten nem tudtam leadni a rendelést, mert nem tudtam belépni a LEGO ID felületen.

Asszem eljött az ideje egy kis kegyes hazugságnak és elemcserét fogok kérni. Elég sok pénzt költöttem már a cég termékeire ahhoz, hogy nyugodt lelkiismerettel tegyem meg ezt.

Egyébként van zöld (FUTURON) űrhajós figura alkatrész is a kínálatban, illetve áttetsző R2 droidfej.
Avatar
Anak
 
Hozzászólások: 982
Csatlakozott: 2009. aug. 31. 18:09

Re: Bricks & Pieces (speciális elemek a LEGO ügyfélszolgálat

HozzászólásSzerző: Yellow » 2016. feb. 7. 19:03

Úgy tűnik, van. A B&P rendelésed ugyanúgy bekerül a kosaradba, mint a PAB vásárlások, vagy a készletvásárlások.
Ezt jó tudni, mert legközelebb összekötöm a B&P vásárlásaimat a S@H vásárlásaimmal, és 17eFt felett ingyen lesz a posta.
...and may the BRICK be with you!
Avatar
Yellow
 
Hozzászólások: 761
Csatlakozott: 2008. nov. 6. 10:10
Tartózkodási hely: Székesfehérvár

Következő

Vissza: TLC

Ki van itt

Jelenlévő fórumozók: nincs regisztrált felhasználó valamint 1 vendég

cron